Kurulum rehberi
Kurumsal e-posta kurulumu
Kurumsal e-postanızı telefonunuza ve bilgisayarınıza birkaç dakikada ekleyin. Cihazınızı seçin, ekran görselli adımları sırayla izleyin.
Başlamadan önce
Kurumsal e-posta; info@firmaniz.com gibi kendi alan adınızla çalışan e-posta adresidir. IMAP ile kurulduğunda telefon, bilgisayar ve webmail aynı posta kutusunu eşzamanlı gösterir.
Bu rehber, kurumsal e-posta hesabınızı telefonunuza ve bilgisayarınıza eklemeniz için hazırlandı. Kullandığınız cihazı seçin ve adımları sırayla izleyin; her adımda ekranın nasıl görüneceğini gösteriyoruz. Kurulum çoğu cihazda birkaç dakika sürer.
Dört platform, adım adım
Android (Gmail), iPhone/iPad (Mail), Windows (Outlook) ve Mac (Mail) için ekran görselli anlatım.
IMAP ile eşzamanlı kullanım
Telefon, bilgisayar ve webmail aynı kutuyu görür; okunan, silinen ve gönderilen iletiler her yerde aynıdır.
Şifreli bağlantı
Gelen posta 993 (IMAP) ya da 995 (POP3), giden posta 465 (SSL/TLS) ya da 587 (STARTTLS) bağlantı noktasıyla çalışır.
Sık sorunlara çözüm
Şifre hatası, gönderememe, spam, senkronizasyon ve dolu kutu için kontrol listesi.
Bilgilerinizi hazırlayın
E-posta adresiniz
info@alanadiniz.com gibi tam adres. Kullanıcı adınız da budur.
Şifreniz
Hesap açılırken size iletilen şifre. Bilmiyorsanız müşteri panelindeki E-postalarım bölümünden görüntüleyebilir ya da sıfırlayabilirsiniz.
Sunucu adları
Gelen ve giden sunucu: mail.alanadiniz.com. Webmail: webmail.alanadiniz.com.
Yalnız bu sayfada kullanılır, hiçbir yere gönderilmez.
Adım adım
Cihazınızı seçin
Her adımda ekranın nasıl görüneceğini gösteriyoruz; mavi çerçeve dokunmanız ya da tıklamanız gereken yeri işaret eder.
Android’de kurulum
Gmail uygulaması · IMAP9 adımyaklaşık 5 dakika
Adım 1: Gmail’de yeni hesap eklemeyi başlatın
Gmail uygulamasını açın, sağ üstteki profil resminize dokunun ve “Başka bir hesap ekle”yi seçin.
Adım 2: “Diğer” seçeneğini seçin
E-posta türleri listesinin en altındaki “Diğer”e dokunun. Kurumsal e-postanız listedeki hazır servislerden biri değildir.
Adım 3: E-posta adresinizi yazın
Kurumsal e-posta adresinizin tamamını yazın (ör. info@alanadiniz.com) ve “Manuel kurulum”a dokunun.
Adım 4: Hesap türü olarak IMAP’i seçin
“Kişisel (IMAP)” seçeneğine dokunun. IMAP ile iletiler sunucuda kalır; telefonunuz, bilgisayarınız ve webmail aynı kutuyu görür.
Adım 5: Şifrenizi girin
E-posta hesabınızın şifresini yazıp “İleri”ye dokunun. Şifre büyük/küçük harfe duyarlıdır.
Adım 6: Gelen sunucu ayarlarını girin
Kullanıcı adı: e-posta adresinizin tamamı. Sunucu: mail.alanadiniz.com. Uygulama 993 numaralı SSL/TLS bağlantı noktasını kendisi seçer; sorarsa bu değerleri girin.
Adım 7: Giden sunucu (SMTP) ayarlarını girin
“Oturum açılması gerekli” açık kalsın. Kullanıcı adı ve şifre gelen sunucuyla aynıdır; SMTP sunucusu: mail.alanadiniz.com (465 SSL/TLS ya da 587 STARTTLS).
Adım 8: Senkronizasyon seçeneklerini belirleyin
Senkronizasyon sıklığını ve bildirimleri dilediğiniz gibi ayarlayın; “Bu hesaptaki e-postaları senkronize et” işaretli kalsın.
Adım 9: Adınızı yazın ve bitirin
Gönderdiğiniz e-postalarda görünecek adı yazıp “İleri”ye dokunun. Hesap, Gmail’deki hesap listenize eklenir; kendinize bir deneme e-postası göndererek kontrol edin.
Not: Outlook uygulamasını mı kullanıyorsunuz? “Hesap ekle”ye dokunun, e-posta adresinizi yazın, hesap türü sorulduğunda “IMAP”i seçin ve gelişmiş ayarları açarak aşağıdaki sunucu bilgilerini girin. Samsung E-posta gibi diğer uygulamalarda da adımlar benzerdir: “Diğer”/“IMAP” hesabı seçilir.
iPhone ve iPad’de kurulum
Ayarlar › Mail · IMAP9 adımyaklaşık 5 dakika
Adım 1: Ayarlar’da Mail’i açın
Ayarlar’ı açın, en alttaki “Uygulamalar”a ve listeden “Mail”e dokunun. iOS 17 ve öncesinde “Mail” doğrudan Ayarlar listesindedir.
Adım 2: “Mail Hesapları”na girin
Mail ayarlarında en üstteki “Mail Hesapları”na dokunun (iOS 17 ve öncesi: “Hesaplar”).
Adım 3: “Hesap Ekle”ye dokunun
Hesap listesinin altındaki “Hesap Ekle”ye dokunun.
Adım 4: “Diğer”i seçin
Hazır servisler listesinin en altındaki “Diğer”e dokunun.
Adım 5: “Mail Hesabı Ekle”ye dokunun
MAIL başlığı altındaki “Mail Hesabı Ekle”yi seçin.
Adım 6: Hesap bilgilerinizi yazın
Ad: gönderdiğiniz e-postalarda görünecek ad. E-posta: tam adresiniz. Parola: e-posta şifreniz. Açıklama: hesabı tanıyacağınız bir ad. Ardından “Sonraki”ye dokunun.
Adım 7: IMAP’i seçip sunucuları girin
Üstte “IMAP” seçili olsun. Gelen ve giden posta sunucusunda Bilgisayar Adı: mail.alanadiniz.com, Kullanıcı Adı: tam e-posta adresiniz, Parola: e-posta şifreniz. “Sonraki”ye dokunun.
Adım 8: Mail’i açık bırakıp kaydedin
Doğrulama tamamlanınca “Mail” açık kalsın ve “Kaydet”e dokunun. Hesabınız Mail uygulamasında görünür.
Adım 9: Gerekirse gelişmiş ayarları kontrol edin
Bağlantı ya da gönderme sorunu yaşarsanız: Mail Hesapları › hesabınız › Hesap › Gelişmiş’te “SSL Kullan” açık, sunucu kapısı 993 olmalı. Giden posta için Hesap › SMTP › sunucu: 465 ve SSL açık.
Not: iPad’de adımlar aynıdır. Doğrulama uzun sürerse ya da “SSL ile bağlanılamıyor” uyarısı çıkarsa sunucu adını kontrol edin; sorun sürerse ekran görüntüsüyle bize yazın.
Windows’ta kurulum
Outlook (Microsoft 365 / Office) · IMAP8 adımyaklaşık 5 dakika
Adım 1: Outlook’ta Dosya › Hesap Ekle
Outlook’u açın, sol üstteki “Dosya” menüsüne tıklayın ve Hesap Bilgileri ekranında “+ Hesap Ekle”yi seçin.
Adım 2: Elle kurulumu seçin
E-posta adresinizi yazın, “Gelişmiş seçenekler”i açıp “Hesabımı el ile ayarlamama izin ver”i işaretleyin ve “Bağlan”a tıklayın.
Adım 3: Gelişmiş kurulumda IMAP’i seçin
Hesap türleri arasından “IMAP” kutucuğuna tıklayın.
Adım 4: Gelen posta ayarlarını girin
Sunucu: mail.alanadiniz.com, Bağlantı noktası: 993, Şifreleme yöntemi: SSL/TLS. “Güvenli Parola Kimlik Doğrulaması (SPA)” kutusu işaretsiz kalsın.
Adım 5: Giden posta ayarlarını girin
Sunucu: mail.alanadiniz.com, Bağlantı noktası: 465, Şifreleme yöntemi: SSL/TLS (465 çalışmazsa 587 ve STARTTLS). “İleri”ye tıklayın.
Adım 6: Parolanızı girin
E-posta şifrenizi yazıp “Bağlan”a tıklayın.
Adım 7: Kurulumu bitirin
“Hesap başarıyla eklendi” mesajını gördüğünüzde “Bitti”ye tıklayın.
Adım 8: Deneme e-postası gönderin
Sol bölmede hesabınızın Gelen Kutusu görünür. “Yeni E-posta” ile kendinize bir ileti gönderin ve geldiğini kontrol edin.
Not: Yeni Outlook kullanıyorsanız: Ayarlar (dişli) › Hesaplar › E-posta hesapları › Hesap ekle; e-posta adresinizi yazıp “Devam”a tıklayın, sağlayıcı listesinden “IMAP”i seçin ve gelişmiş ayarları açarak aynı sunucu ve bağlantı noktalarını girin. Windows’taki eski Posta (Mail) uygulaması 2024 sonunda kullanımdan kaldırıldı ve yerini Yeni Outlook’a bıraktı.
Mac’te kurulum
Mail uygulaması · IMAP7 adımyaklaşık 5 dakika
Adım 1: Mail › Hesap Ekle…
Mail uygulamasını açın, menü çubuğunda “Mail”e tıklayın ve “Hesap Ekle…”yi seçin. Mail ilk kez açılıyorsa bir sonraki ekran kendiliğinden gelir.
Adım 2: “Diğer Mail Hesabı…”nı seçin
Sağlayıcı listesinin en altındaki “Diğer Mail Hesabı…”nı işaretleyip “Devam”a tıklayın.
Adım 3: Ad, e-posta ve parolayı girin
Ad: alıcıların göreceği ad. E-posta Adresi: tam adresiniz. Parola: e-posta şifreniz. “Giriş Yap”a tıklayın.
Adım 4: Sunucu bilgilerini girin
Mail “Hesap adı veya parola doğrulanamıyor” derse endişelenmeyin: Kullanıcı Adı: tam e-posta adresiniz, Hesap Türü: IMAP, Gelen ve Giden Posta Sunucusu: mail.alanadiniz.com yazıp yeniden “Giriş Yap”a tıklayın.
Adım 5: Mail’i seçip bitirin
Bu hesapla kullanılacak uygulamalardan “Mail” işaretli olsun, “Bitti”ye tıklayın.
Adım 6: Gerekirse bağlantı noktalarını ayarlayın
Bağlantı sorunu olursa: Mail › Ayarlar › Hesaplar › Sunucu Ayarları’nda “Bağlantı ayarlarını otomatik olarak yönet”i kapatın; IMAP için kapı 993, SMTP için 465 ve “TLS/SSL kullan” işaretli olsun. “Kaydet”e tıklayın.
Adım 7: Gelen kutunuz hazır
Hesabınız kenar çubuğunda görünür. Kendinize bir deneme e-postası göndererek gönderme ve almayı kontrol edin.
Not: Aynı hesabı Sistem Ayarları › İnternet Hesapları › Hesap Ekle › Diğer Hesap Ekle… › Mail hesabı yoluyla da ekleyebilirsiniz; istenen bilgiler aynıdır.
Ayarlar
Sunucu bilgileri
E-posta programınız sunucu bilgilerini otomatik bulamazsa aşağıdaki değerleri girin. “alanadiniz.com” yerine kendi alan adınızı yazın.
| Bağlantı | Sunucu | Port | Güvenlik |
|---|---|---|---|
| Gelen posta — IMAPönerilen | mail.alanadiniz.com | 993 | SSL/TLS |
| Gelen posta — POP3 | mail.alanadiniz.com | 995 | SSL/TLS |
| Giden posta — SMTP | mail.alanadiniz.com | 465 | SSL/TLS |
| Giden posta — SMTP (alternatif) | mail.alanadiniz.com | 587 | STARTTLS |
- Kullanıcı adı
- E-posta adresinizin tamamı (info@alanadiniz.com)
- Şifre
- E-posta hesabınızın şifresi
- SMTP kimlik doğrulama
- Açık — gelen sunucuyla aynı kullanıcı adı ve şifre
- Webmail
- https://webmail.alanadiniz.com
IMAP mı POP3 mü? IMAP önerilir: iletiler sunucuda kalır; telefon, bilgisayar ve webmail aynı kutuyu eşzamanlı görür. POP3 iletileri tek bir cihaza indirir ve diğer cihazlarla eşitlemez.
Sorun giderme
Sık sorunlar ve çözümleri
Kurulumda en sık karşılaşılan durumlar ve kontrol etmeniz gerekenler.
Sorun devam ediyor mu?
Ekranın görüntüsünü WhatsApp’tan gönderin ya da müşteri panelinden destek talebi açın; ayarlarınızı birlikte kontrol edelim.
WhatsApp’tan yazınDestek talebi açınŞifre hatası alıyorum, ne yapmalıyım?
Kullanıcı adı alanına yalnız “info” değil, e-posta adresinizin tamamını (info@alanadiniz.com) yazın. Şifre büyük/küçük harfe duyarlıdır; kopyalayıp yapıştırırken baştaki ve sondaki boşluklara dikkat edin. Şifrenizi önce webmail.alanadiniz.com adresinde deneyin: orada da giriş yapamıyorsanız müşteri panelindeki E-postalarım bölümünden yeni şifre belirleyebilir ya da bize yazabilirsiniz.
E-posta alabiliyorum ama gönderemiyorum
Giden sunucu (SMTP) ayarlarında kimlik doğrulamanın açık olduğundan emin olun (“Oturum açılması gerekli” / “Giden sunucum kimlik doğrulaması gerektirir”); kullanıcı adı ve şifre gelen sunucuyla aynıdır. 465 numaralı bağlantı noktası SSL/TLS ile çalışmazsa 587 ve STARTTLS deneyin. 25 numaralı bağlantı noktasını kullanmayın; birçok internet sağlayıcısı bu bağlantı noktasını engeller.
Gönderdiğim e-postalar karşı tarafta spam klasörüne düşüyor
Alıcıdan iletinizi bir kez “Spam değil” olarak işaretlemesini isteyin. Toplu gönderimler, yalnız bağlantı ya da görselden oluşan iletiler ve çok büyük ekler spam puanını artırır. Alan adınızın SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğru olması da önemlidir; emin değilseniz bize yazın, kayıtları birlikte kontrol edelim.
Telefonda okuduğum e-postalar bilgisayarda okunmamış görünüyor
Hesabı IMAP olarak kurduğunuzdan emin olun; POP3 iletileri tek bir cihaza indirir ve diğer cihazlarla eşitlemez. Telefonda senkronizasyon sıklığını ve pil tasarrufu modunun e-posta uygulamasını kısıtlamadığını kontrol edin. Gönderdiğiniz iletiler diğer cihazlarda görünmüyorsa uygulamanın klasör ayarlarında gönderilenler klasörü olarak sunucudaki “Sent” klasörünü seçin.
Posta kutum doldu, e-posta gelmiyor
Kota dolduğunda yeni iletiler gönderene geri döner. Büyük ekli eski iletileri ve Çöp Kutusu’nu silin; IMAP kullanıyorsanız sildiğiniz ileti tüm cihazlarınızdan silinir. Saklamak istediğiniz iletileri bilgisayarınızdaki yerel bir klasöre taşıyabilirsiniz. Kutunuzun kotasını müşteri panelindeki E-postalarım bölümünde görebilirsiniz; artırmak için bize yazın.
Sertifika (güvenlik) uyarısı görüyorum
Sunucu adını mail.alanadiniz.com biçiminde, kendi alan adınızla yazdığınızdan emin olun. Uyarı devam ederse onaylamadan önce ekran görüntüsüyle bize yazın; sunucu sertifikasını kontrol edip kullanmanız gereken sunucu adını iletelim. Tanımadığınız bir sertifikayı kalıcı olarak onaylamayın.
IMAP mı POP3 mü seçmeliyim?
IMAP önerilir: iletiler sunucuda kalır; telefon, bilgisayar ve webmail aynı posta kutusunu eşzamanlı gösterir. POP3 iletileri tek bir cihaza indirir; yalnız tek bir bilgisayardan çalışıyor ve iletileri o bilgisayarda saklamak istiyorsanız tercih edin.
Kurulum yapmadan e-postalarıma nasıl ulaşırım?
Herhangi bir tarayıcıdan webmail.alanadiniz.com adresine gidin. Kullanıcı adı e-posta adresinizin tamamı, şifre e-posta şifrenizdir. Müşteri panelindeki E-postalarım bölümünde her hesabın yanında webmail bağlantısı da bulunur.
Başlayalım
Kurulumda takıldınız mı?
Hafta içi 09:00–18:00 arasında telefon ve WhatsApp’tan yardımcı oluyoruz.